Fila do INSS bate recorde e governo faz mutirões de perícia: o que o trabalhador precisa saber?

A fila de pedidos no INSS - hoje invisível por conta do sistema digital (MEU INSS), atingiu o maior patamar da história: são cerca de 2,8 milhões de requerimentos aguardando análise em todo o país, entre aposentadorias, auxílios, pensões e BPC (fonte: CNN Brasil - matéria de 20/11/2025). Em outubro de 2025, o volume chegou a 2,86 milhões de solicitações, um aumento de 22% só neste ano.

Diante do cenário, o governo tem apostado em mutirões de perícia, ações extraordinárias aos fins de semana e na criação de um comitê estratégico para tentar conter a fila e reduzir o tempo de espera do cidadão.

Por que a fila estourou novamente?

Nos últimos anos, houve um esforço para diminuir o estoque de pedidos, com o chamado Programa de Enfrentamento à Fila da Previdência Social, que reduziu em mais de 40% a fila de perícia médica em 2024, em parte graças ao uso do Atestmed, que é o sistema que permite conceder benefício por incapacidade só com análise de atestado médico (antes por até 180 dias, hoje apenas por 30 dias).

Em 2025, porém, o quadro se agravou por três fatores principais:

* Aumento de 23% no volume de novos pedidos de benefícios;

* Substituição do antigo plano por um novo Programa de Gerenciamento de Benefícios (PGB), com pagamento de bônus a servidores e peritos para acelerar análises;

* Suspensão do PGB por falta de verba, o que impactou diretamente o ritmo de concessões.

Hoje, aproximadamente 2,8 milhões de requerimentos seguem pendentes, e parte expressiva envolve benefícios por incapacidade e BPC/LOAS, justamente os casos mais sensíveis socialmente.

O que são os mutirões de perícia?

Para tentar aliviar a espera, o INSS tem organizado mutirões de perícia médica em diversos estados, inclusive aos sábados, com convocação de segurados para antecipar atendimentos.

Nesses mutirões, a prioridade costuma ser:

1. Benefícios por incapacidade (auxílio-doença/auxílio por incapacidade temporária e aposentadoria por incapacidade permanente);

2. Pente-fino e acertos de processos já em análise;

3. Casos de fila muito antiga ou de maior impacto social, conforme a "ação extraordinária" anunciada pelo Ministério da Previdência.

O segurado pode:

* Ser convocado diretamente via aplicativo "Meu INSS", telefone ou carta postal;

* Ligar no 135 ou entrar no Meu INSS para verificar se há vaga em mutirão na sua região e pedir antecipação da perícia, quando disponível.

Comitê estratégico: o que é e o que muda para o cidadão?

Em novembro de 2025, o INSS anunciou a criação de um comitê estratégico nacional para enfrentar a fila. A ideia é monitorar em tempo real o estoque de benefícios, identificar gargalos e propor medidas de curto prazo para reduzir o tempo de espera.

Na prática, esse comitê:

* Define prioridades de análise (por exemplo, benefícios por incapacidade, salário-maternidade, pensão por morte e BPC/LOAS sem pendências sociais);

* Sugere novos mutirões e ações concentradas em regiões mais críticas;

* Acompanha a execução do PGB e eventual retomada de bônus a servidores e peritos, se houver recomposição orçamentária.

Para o segurado, o recado é: o cenário ainda é de demora, mas há movimentos institucionais para tentar destravar a fila.

O que o trabalhador pode fazer para não ficar "invisível" na fila?

Mesmo com comitê e mutirões, a postura ativa do trabalhador faz toda a diferença. Algumas orientações práticas:

1. Acompanhar o pedido pelo Meu INSS:

* Verificar se o pedido está "em análise", "em exigência" ou "aguardando perícia".

* Cumprir exigências dentro do prazo, anexando documentos faltantes.

2. Manter contato atualizado:

* Conferir se telefone, e-mail e endereço estão corretos no cadastro do Meu INSS, para não perder convocações de perícia ou mutirão.

3. Organizar bem a documentação:

* Em benefícios por incapacidade, ter relatórios médicos, exames recentes e prontuário médico.

* Em aposentadorias, conferir CNIS, carteira de trabalho física, PPP, contribuições como MEI/autônomo.

4. Evitar pedidos mal instruídos:

* Requerimentos com documentação incompleta tendem a gerar exigências, indeferimentos e recurso, aumentando o tempo total de espera.

5. Buscar orientação especializada:

* Em casos de demora excessiva ou negativa injusta, é possível acionar a Justiça para obrigar o INSS a analisar o pedido ou conceder o benefício, especialmente quando há risco à subsistência.

Conclusão: informação reduz angústia e evita prejuízo

A fila do INSS é hoje um dos maiores problemas sociais do país. A criação de comitês, programas de bônus e mutirões de perícia mostra que o tema está na agenda do governo, mas a solução não é imediata.

Enquanto isso, o segurado precisa fazer a sua parte: protocolar pedidos bem instruídos, acompanhar o processo, atender às convocações e buscar apoio jurídico de um advogado especialista em direito previdenciário, quando necessário.

Planejamento, organização de documentos e informação correta são as melhores armas para transformar espera em direito concretizado - e não em frustração silenciosa na fila.

Agora e, por fim, se estiver aguardando a muito tempo a conclusão do seu processo, sempre é possível contratar um advogado previdenciarista para fazer uma ação - chamada MANDADO DE SEGURANÇA - para que seu processo seja concluído, isto é cabível, pois por lei e segundo o acordo que o INSS fez com o Supremo Tribunal Federal já há alguns anos, o prazo máximo para análise de um benefício é de 90 dias, você sabia disso?

Ou seja, há como resolver SIM a sua espera pelo tão sonhado benefício.

CONHEÇA SEUS DIREITOS!

* A autora é advogada especializada, Mestre em Direito Previdenciário, MBA em direito previdenciário, professora de direito previdenciário em pós-graduações, mestranda em direito previdenciário pela PUC-SP, professora de direito previdenciário em pós-graduações, cursos preparatórios para concurso público e cursos de extensão para advogados e bacharéis em direito. Face book: Gisele Paiva. Instagram: @profgiselepaiva. Rua Clóvis Soares, nº 200, sala 408 - Torre Itália, Edifício Patriani Offices, Alvinópolis, Atibaia - SP, Fones 4012-4154/94012-1744 e Rua Elizeu Corrêa Dias, nº 155 - Jardim Santos Dumont, Bom Jesus dos Perdões, Fones: 4012-4154/94012-1744.